Come annullare un abbonamento Soundcloud: Guida passo per passo

Popolare servizio di streaming musicale SoundCloud fornisce una gamma di opzioni di abbonamento per migliorare la soddisfazione degli utenti. Sia che abbiate un abbonamento a SoundCloud Go o a SoundCloud Go+, potreste doverlo annullare.. Tuttavia, le procedure specifiche possono variare in base al dispositivo utilizzato e alla modalità di iscrizione iniziale.

Ogni metodo di abbonamento richiede una strategia di cancellazione diversa. È possibile annullare l'abbonamento a SoundCloud in diversi modi con questa guida approfondita, che farà in modo che non ci siano spese o problemi imprevisti. Questa guida vi fornirà tutte le informazioni necessarie per gestire correttamente lo stato dell'abbonamento a SoundCloud.

1. Annullamento dell'abbonamento a SoundCloud sul desktop

Indipendentemente dalla modalità di iscrizione iniziale, cancellazione del desktop è spesso l'opzione più semplice. Tutte le funzioni di gestione degli abbonamenti sono facilmente accessibili attraverso l'interfaccia web.

Per gli abbonamenti diretti a SoundCloud:

1. Fare clic su Impostazione

2. Vai al sito Abbonamento nella barra laterale sinistra. 

3. Fare clic su Annullamento dell'abbonamento. SoundCloud potrebbe offrire incentivi per rimanere, come un mese gratuito o una tariffa scontata.

4. Seguire le istruzioni e confermare l'annullamento.

5. Controllare lo schermo per verificare la presenza di un messaggio di conferma della cancellazione.

6. Cercate un'e-mail di conferma della cancellazione da SoundCloud nella vostra casella di posta elettronica. Conservate questa e-mail come conferma della cancellazione in caso di ulteriori problemi di fatturazione.

Per gli abbonamenti di terze parti (se sottoscritti tramite il sito web di SoundCloud):

1. Ripetere i passaggi 1-4 del metodo precedente.

2. Se viene visualizzato un avviso che indica che la gestione dell'abbonamento è affidata a una terza parte, fare clic sul link per accedere alla piattaforma in questione. Nella maggior parte dei casi, SoundCloud vi invierà alla pagina di cancellazione pertinente o vi fornirà istruzioni adeguate al vostro metodo di fatturazione.

3. Se non c'è un collegamento diretto, è necessario indicare il fornitore di servizi di fatturazione utilizzato e intraprendere le azioni necessarie per tale fornitore nelle sezioni seguenti.

2. Annullamento dell'abbonamento a SoundCloud su iPhone o iPad

Se avete acquistato un abbonamento tramite l'app iOS, è necessario annullare utilizzando il vostro ID Apple impostazioni.

Attraverso l'app Impostazioni:

1. Aprire la sezione Impostazioni sull'applicazione iPhone o iPad. 

2. Toccate il vostro ID Apple nella parte superiore della schermata delle impostazioni

3. Selezionare Abbonamenti.

4. Trovate e toccate il vostro Abbonamento a SoundCloud.

5. Rubinetto Annullamento dell'abbonamento nella parte inferiore dello schermo.

6. Confermare la cancellazione dell'abbonamento.

7. Dopo la conferma, vi verrà mostrata la data di cancellazione dell'abbonamento, per farvi sapere quando scadrà il vostro accesso alle funzioni premium.

Attraverso l'App Store:

1. Aprire la sezione App Store.
2. Toccate il vostro icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Selezionare Abbonamenti.
4. Trovate e toccate il vostro Abbonamento a SoundCloud.
5. Rubinetto Annullamento dell'abbonamento nella parte inferiore dello schermo.
6. Confermare la cancellazione.
7. L'abbonamento mostrerà una data di scadenza, indicando quando terminerà il vostro accesso premium.

3. Annullamento dell'abbonamento a SoundCloud su Android

Se vi siete iscritti tramite il sito Applicazione Android utilizzando Google Playseguire la seguente procedura

Tramite Google Play Store:

1. Aprire la sezione Google Play Store sul dispositivo Android
2. Toccate il vostro icona del profilo nell'angolo in alto a destra. 
3. Selezionare Pagamenti e abbonamenti. 
4. Toccare Abbonamenti. 
5. Trova e seleziona il tuo Abbonamento a SoundCloud dall'elenco.
6. Rubinetto Annullamento dell'abbonamento.
7. Seguendo le istruzioni, scegliere un motivo di cancellazione quando viene richiesto. Google Play chiederà il motivo della cancellazione; queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i servizi.
8. Rubinetto Continua e poi Annullamento dell'abbonamento per confermare la propria decisione.
9. Verrà visualizzato un messaggio di conferma e la data di scadenza dell'abbonamento.

4. Gestione degli abbonamenti tramite servizi di fatturazione di terze parti

Per gli abbonamenti PayPal:

Per comodità e sicurezza, molti utenti scelgono di pagare il proprio abbonamento a SoundCloud utilizzando PayPal. Se questo è il vostro caso, seguite la seguente procedura:

1. Accedere a il tuo PayPal conto presso paypal.com.
   Fare clic sul pulsante Impostazioni (icona dell'ingranaggio) in alto a destra della pagina.
2. Selezionare Pagamenti dal menu.
3. Fare clic su Gestire i pagamenti automatici o Gestire i pagamenti pre-approvati.
4. Trovare e selezionare SoundCloud dall'elenco dei commercianti.
5. Cliccare Annullamento o Annullare la fatturazione automatica. 
6. Confermare la cancellazione. PayPal chiederà di verificare se si desidera interrompere i pagamenti automatici di SoundCloud.
7. PayPal dovrebbe inviare un'e-mail di conferma della cancellazione non appena questa viene confermata. Conservatela per i vostri archivi.

5. Cancellazione tramite e-mail (metodo alternativo)

Nel caso in cui si verifichino problemi con i metodi precedentemente menzionati, SoundCloud fornisce un modo alternativo per annullare via e-mail:

1. Utilizzando l'indirizzo e-mail collegato al vostro account SoundCloud, inviate un'e-mail a [email protected].
2. Scrivete un oggetto chiaro come "Richiesta di annullamento dell'abbonamento a SoundCloud" nella vostra e-mail.
3. Includete le seguenti informazioni nell'e-mail:
   • Nome e cognome
   • L'e-mail collegata al vostro profilo SoundCloud
   • Il vostro nome utente SoundCloud
   • Il piano di abbonamento che si desidera annullare
   • Una chiara dichiarazione di richiesta di cancellazione
4. Attendere un'e-mail di conferma da parte del supporto di SoundCloud. Di solito rispondono entro uno o due giorni lavorativi.
5. Completate l'annullamento seguendo le eventuali indicazioni fornite nella risposta.
6. In caso di controversie sulla fatturazione, conservate tutta la corrispondenza per i vostri archivi.

Conclusione

Annullare il vostro Abbonamento a SoundCloud non deve essere un processo complicato. A seconda del dispositivo e del metodo di abbonamento, è possibile annullare il piano premium senza incorrere in spese impreviste seguendo le procedure corrette. 

È possibile ottimizzare il valore dell'abbonamento pianificando attentamente il momento della disdetta, poiché si continuerà ad avere accesso alle funzioni premium fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Sia che stiate riducendo lo streaming audio premium, passando a un altro servizio o semplicemente cercando di risparmiare, la corretta disdetta dell'abbonamento vi garantisce di mantenere il controllo dei vostri abbonamenti digitali e del vostro denaro. 

Se volete comunque far crescere il vostro pubblico su SoundCloud, prendete in considerazione l'utilizzo di I servizi SoundCloud di BuzzVoice per migliorare il vostro impegno.

Domande frequenti

Riceverò un rimborso quando annullerò il mio abbonamento a SoundCloud?

Di solito, SoundCloud non concede rimborsi per le cancellazioni dei piani. Tuttavia, fino alla conclusione del periodo di fatturazione in corso, sarà ancora possibile accedere alle funzioni premium. Dopo la cancellazione, non ci saranno ulteriori costi.

Posso cancellare il mio abbonamento a SoundCloud in qualsiasi momento?

Sì, è possibile cancellare il proprio SoundCloud Go o SoundCloud Go+ abbonamento in qualsiasi momento. Non sono previste penali o spese di cancellazione. Indipendentemente dalla data di cancellazione durante il ciclo, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Cosa succede alle mie playlist e alla musica salvata dopo la cancellazione?

Perderete l'accesso a funzioni premium come ascolto offline e riproduzione senza pubblicità. La libreria continuerà a contenere i brani salvati, ma i brani accessibili solo con un abbonamento premium potrebbero non essere più accessibili. Il profilo SoundCloud continuerà a visualizzare i brani caricati.

Posso continuare a usare SoundCloud dopo aver annullato l'abbonamento?

Sì, è possibile continuare a utilizzare SoundCloud con un account gratuito dopo la cancellazione. Il profilo, le playlist e le connessioni sociali rimarranno intatte.

Quanto tempo prima della data di rinnovo devo disdire per evitare di essere nuovamente addebitato?

Per evitare l'addebito di un altro ciclo di fatturazione, è necessario effettuare la cancellazione almeno 24-48 ore prima della data di rinnovo.

Posso mettere in pausa il mio abbonamento invece di cancellarlo completamente?

Al momento non esiste una funzione ufficiale di "pausa" per gli abbonamenti a SoundCloud. Se avete bisogno di una breve pausa, dovrete cancellare l'abbonamento e riscriverlo quando sarete pronti a utilizzare di nuovo il servizio.

Posso effettuare il downgrade da SoundCloud Go+ a SoundCloud Go invece di cancellarlo completamente?

Sì, è possibile modificare il piano di abbonamento piuttosto che annullarlo completamente. Esplora la scheda Abbonamento nelle impostazioni del tuo account SoundCloud per trovare il modo di modificare il tuo piano.

Come posso annullare l'abbonamento a SoundCloud se non riesco ad accedere al mio account?

È comunque possibile effettuare la cancellazione tramite la società di fatturazione (Apple, Google, PayPal, ecc.) anche se non si riesce ad accedere all'account SoundCloud. Se avete bisogno di aiuto per riottenere l'accesso al vostro account, contattate il supporto di SoundCloud. Siate pronti a far verificare la vostra identità ed eventualmente altri dettagli dell'account, compreso l'indirizzo e-mail collegato all'account.

Non vedo la scheda Abbonamento nelle mie impostazioni. Cosa devo fare?

Assicurarsi che l'account SoundCloud a cui si accede sia quello corretto. Verificare ogni account se ne avete più di uno. Se non si riesce a visualizzare la scheda Abbonamento, è possibile che l'abbonamento non sia attivo o che sia controllato da una piattaforma di terze parti. Per informazioni sullo stato dell'abbonamento, inviare un'e-mail al Supporto SoundCloud con i dati dell'account.

Come posso contattare l'assistenza SoundCloud se ho problemi con la cancellazione?

L'assistenza di SoundCloud può essere contattata tramite il Centro assistenza all'indirizzo help.soundcloud.com. Cercate le opzioni "Invia una richiesta" o "Contattaci". Fornire dettagli specifici sul problema riscontrato e sul proprio account.

Cosa succede se la mia cancellazione non è stata effettuata prima della data di rinnovo?

Se si è tentato di annullare l'abbonamento ma è stato comunque addebitato un ciclo di fatturazione successivo, procurarsi screenshot, e-mail e altri documenti che attestino il tentativo di annullare l'abbonamento e contattare l'assistenza SoundCloud e il proprio fornitore di servizi di pagamento. Se si riesce a dimostrare che si è tentato di cancellare prima della data di rinnovo, molte società di fatturazione concederanno un rimborso. A sostegno della richiesta, annotare la data e l'ora del tentativo di cancellazione.