Como cancelar uma assinatura do Soundcloud: Guia passo a passo

Serviço de streaming de música popular SoundCloud oferece uma gama de opções de assinatura para melhorar a satisfação do usuário. Se você tem uma assinatura do SoundCloud Go ou do SoundCloud Go+, talvez precise cancelá-la. No entanto, os procedimentos específicos podem ser diferentes com base no dispositivo que você está usando e em como você se inscreveu inicialmente.

Cada método de assinatura exige uma estratégia de cancelamento diferente. Você pode cancelar sua assinatura do SoundCloud de várias maneiras com este guia completo, que garantirá que não haja taxas imprevistas ou aborrecimentos. Este guia fornecerá todas as informações necessárias para gerenciar corretamente o status da sua assinatura do SoundCloud.

1. Cancelamento da assinatura do SoundCloud no desktop

Independentemente de como você se inscreveu originalmente, cancelamento de desktop é frequentemente a opção mais simples. Todos os recursos de gerenciamento de assinaturas são facilmente acessíveis por meio da interface da Web.

Para assinaturas diretas do SoundCloud:

1. Clique em Setting

2. Ir para o Assinatura na barra lateral esquerda. 

3. Clique em Cancelar assinatura. O SoundCloud pode oferecer incentivos para você ficar, como um mês grátis ou uma tarifa com desconto.

4. Siga as instruções e confirme que deseja cancelar.

5. Verifique na tela se há um mensagem de confirmação de cancelamento.

6. Procure um e-mail de confirmação de cancelamento do SoundCloud em sua caixa de entrada. Guarde esse e-mail como confirmação do cancelamento, caso haja algum outro problema de cobrança.

Para assinaturas de terceiros (quando assinadas pelo site do SoundCloud):

1. Repita as etapas 1 a 4 do método anterior.

2. Se você vir um aviso informando que um terceiro está encarregado de gerenciar sua assinatura, clique no link para acessar a plataforma relevante. Na maioria dos casos, o SoundCloud o enviará para a página de cancelamento relevante ou fornecerá instruções adaptadas ao seu método de cobrança.

3. Se não houver um link direto, observe qual provedor de faturamento você usa e execute as ações necessárias para esse provedor nas seções abaixo.

2. Cancelamento da assinatura do SoundCloud no iPhone ou iPad

Se você comprou um assinatura usando o aplicativo iOS, você precisa cancelar usando seu ID da Apple configurações.

Por meio do aplicativo Configurações:

1. Abra o Configurações aplicativo em seu iPhone ou iPad. 

2. Toque em seu ID da Apple na parte superior da tela de configurações

3. Selecione Assinaturas.

4. Localize e toque em seu Assinatura do SoundCloud.

5. Torneira Cancelar assinatura na parte inferior da tela.

6. Confirmar seu cancelamento de assinatura.

7. Após a confirmação, a data de cancelamento da assinatura será exibida para você, informando quando o seu acesso aos recursos premium expirará.

Por meio da App Store:

1. Abra o Loja de aplicativos.
2. Toque em seu ícone do perfil no canto superior direito.
3. Selecione Assinaturas.
4. Localize e toque em seu Assinatura do SoundCloud.
5. Torneira Cancelar assinatura na parte inferior da tela.
6. Confirme seu cancelamento.
7. A assinatura mostrará uma data de expiração, indicando quando seu acesso premium terminará.

3. Como cancelar a assinatura do SoundCloud no Android

Se você se inscreveu por meio do Aplicativo para Android usando Google PlaySiga estas etapas

Por meio da Google Play Store:

1. Abra o Google Play Store em seu dispositivo Android
2. Toque em seu ícone do perfil no canto superior direito. 
3. Selecione Pagamentos e assinaturas. 
4. Toque em Assinaturas. 
5. Encontre e selecione seu Assinatura do SoundCloud da lista.
6. Torneira Cancelar assinatura.
7. Seguindo as instruções, escolha um motivo de cancelamento quando solicitado. O Google Play perguntará sobre o motivo do cancelamento; essas informações são usadas para aprimorar os serviços.
8. Torneira Continuar e depois Cancelar assinatura para confirmar sua decisão.
9. Você verá uma mensagem de confirmação e a data em que sua assinatura será encerrada.

4. Gerenciamento de assinaturas por meio de serviços de faturamento de terceiros

Para assinaturas do PayPal:

Por conveniência e segurança, muitos usuários optam por pagar a assinatura do SoundCloud usando PayPal. Se esse for o seu caso, siga estas etapas:

1. Faça login em seu PayPal conta em paypal.com.
   Clique no botão Configurações (ícone de engrenagem) próximo ao canto superior direito da página.
2. Selecione Pagamentos no menu.
3. Clique em Gerenciar pagamentos automáticos ou Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
4. Localize e selecione SoundCloud da lista de comerciantes.
5. Clique em Cancelar ou Cancelar o faturamento automático. 
6. Confirme seu cancelamento. O PayPal solicitará que você verifique se deseja interromper os pagamentos automáticos do SoundCloud.
7. O PayPal deve lhe enviar um e-mail confirmando o cancelamento assim que ele for confirmado. Guarde-o para seus registros.

5. Cancelamento por e-mail (método alternativo)

Caso esteja tendo problemas com os métodos mencionados anteriormente, SoundCloud fornece uma maneira alternativa de cancelar por e-mail:

1. Usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta do SoundCloud, envie um e-mail para [email protected].
2. Escreva uma linha de assunto clara, como "Solicitação para cancelar a assinatura do SoundCloud" em seu e-mail.
3. Inclua as seguintes informações no e-mail:
   • Seu nome completo
   • O e-mail que está vinculado ao seu perfil do SoundCloud
   • Seu nome de usuário do SoundCloud
   • O plano de assinatura que você deseja cancelar
   • Uma declaração clara solicitando o cancelamento
4. Aguarde um e-mail de confirmação do suporte do SoundCloud. Normalmente, eles respondem em um ou dois dias úteis.
5. Complete o cancelamento seguindo todas as instruções adicionais que eles possam ter dado em sua resposta.
6. Se houver disputas de cobrança, guarde toda a correspondência para seus registros.

Conclusão

Cancelamento de sua Assinatura do SoundCloud não precisa ser um processo complicado. Dependendo do seu dispositivo e do método de assinatura, você pode cancelar seu plano premium com sucesso, sem incorrer em taxas inesperadas, seguindo os procedimentos corretos. 

Você pode otimizar o valor da sua assinatura planejando cuidadosamente quando cancelar, pois continuará a ter acesso aos recursos premium até o final do seu ciclo de faturamento atual.

Se estiver reduzindo o streaming de áudio premium, mudando para um serviço diferente ou apenas tentando economizar dinheiro, o encerramento adequado da assinatura garante que você mantenha o controle de suas assinaturas digitais e de seu dinheiro. 

Se você ainda quiser aumentar seu público no SoundCloud, considere usar o Serviços do BuzzVoice no SoundCloud para melhorar seu engajamento.

Perguntas frequentes

Receberei um reembolso quando cancelar minha assinatura do SoundCloud?

Normalmente, o SoundCloud não oferece reembolsos para cancelamentos de planos. No entanto, até a conclusão do seu período de faturamento atual, você ainda poderá acessar os recursos premium. Após o cancelamento, não haverá mais nenhuma taxa.

Posso cancelar minha assinatura do SoundCloud a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar seu SoundCloud Go ou SoundCloud Go+ assinatura a qualquer momento. Não há penalidades ou taxas de cancelamento. Independentemente de quando você cancelar durante esse ciclo, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual.

O que acontece com minhas listas de reprodução e músicas salvas após o cancelamento?

Você perderá o acesso a recursos premium, como escuta off-line e reprodução sem anúncios. Sua biblioteca ainda conterá as faixas que você salvou, mas as faixas que só podem ser acessadas com uma assinatura premium podem não estar mais acessíveis. Seu perfil do SoundCloud ainda exibirá as músicas que você carregou.

Ainda posso usar o SoundCloud depois de cancelar minha assinatura?

Sim, você pode continuar usando o SoundCloud com uma conta gratuita após o cancelamento. Seu perfil, listas de reprodução e conexões sociais permanecerão intactos.

Quanto tempo antes da data de renovação devo cancelar para evitar ser cobrado novamente?

Para evitar a cobrança de outro ciclo de faturamento, você deve cancelar pelo menos 24 a 48 horas antes da data de renovação.

Posso pausar minha assinatura em vez de cancelá-la completamente?

No momento, não há um recurso oficial de "pausa" para as assinaturas do SoundCloud. Você precisará cancelar sua assinatura e assinar novamente quando estiver pronto para usar o serviço novamente, caso precise de uma breve pausa.

Posso fazer downgrade do SoundCloud Go+ para o SoundCloud Go em vez de cancelar completamente?

Sim, você tem a opção de modificar seu plano de assinatura em vez de cancelar completamente. Explore a guia Assinatura nas configurações da sua conta do SoundCloud para encontrar maneiras de modificar seu plano.

Como faço para cancelar minha assinatura do SoundCloud se não consigo acessar minha conta?

Você ainda pode cancelar por meio de sua empresa de cobrança (Apple, Google, PayPal, etc.), mesmo que não consiga acessar sua conta do SoundCloud. Se precisar de ajuda para recuperar o acesso à sua conta, entre em contato com o Suporte do SoundCloud. Esteja pronto para ter sua identidade e possivelmente outros detalhes da conta, incluindo o endereço de e-mail vinculado à sua conta, verificados.

Não vejo a guia Subscription (Assinatura) em minhas configurações. O que devo fazer?

Certifique-se de que a conta do SoundCloud na qual você está conectado é a correta. Verifique cada conta se você tiver mais de uma. Sua assinatura pode não estar ativa ou pode ser controlada por uma plataforma de terceiros se você ainda não conseguir ver a guia Assinatura. Para obter ajuda para determinar o status de sua assinatura, envie um e-mail para o Suporte do SoundCloud com as informações de sua conta.

Como entro em contato com o suporte do SoundCloud se estiver com problemas para cancelar?

O suporte do SoundCloud pode ser contatado por meio da Central de Ajuda em help.soundcloud.com. Procure as opções "Enviar uma solicitação" ou "Entre em contato conosco". Forneça detalhes específicos sobre o problema que está tendo e sobre sua conta.

E se meu cancelamento não for processado antes da data de renovação?

Se você tentou cancelar, mas ainda foi cobrado por um ciclo de faturamento subsequente, obtenha capturas de tela, e-mails e outras documentações da sua tentativa de cancelamento e entre em contato com o Suporte do SoundCloud e com o processador de pagamentos. Se você puder provar que tentou cancelar antes da data de renovação, muitas empresas de cobrança lhe darão um reembolso. Para apoiar sua reivindicação, anote a hora e a data de sua tentativa de cancelamento.